[Эрелин]

05.06.2009 в 20:34

Пишет  Yugito Nekomata:

[Из жизни сотрудников банка]
А я-то думала, что у моей мамы скучнач работа. Ничего подобного! Они там целыми днями только и делают, что ржут!

Диалог с клиентом:
- Кредит оформлен на Вас?
- Нет, на холодильник.
* * *
Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку.
* * *
Девушка, здравствуйте. Вы даете?
* * *
А еще стандартный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"
* * *
Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:
"Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"
* * *
Еще один звонок:
- Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!
* * *
Какое сегодня утро!!! Какие клиенты!!!
-(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.
-(к) Филя...
-(о) Это 4 буквы..
-(к) Да????
* * *
На полном серьезе:
- Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!
* * *
Клиент:
- Девушка, я вами пользуюсь уже три года...
Стажер:
- Я только месяц как работаю...
* * *
- Придумайте и назовите слово, состоящее из пяти или более букв.
- А из шести можно?
- Можно.
- Александра...
* * *
Назовите три цифры из пятизначного!
- Четыре пятерки!
-Цифр должно быть пять!
-Четыре пятерки!
- Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!
- Ну тогда ТРИ пятерки!
Занавес.
* * *
... Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала)
* * *
К: Я котел бы возобновить отношения...
Я: ... (молчу)
К: Я уже пользовался Вами...
* * *
Клиент: Сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?
О: 5 цифр!
К: О, это уже сложнее!!!
* * *
Объясните мне, как простому смертнику,
* * #
Вот я тут у вас залетел на 23% годовых. Как мне заключить новый договор?? (проценты повысились до 40% годовых).
* * *
...Я тут краем уха увидел вашу рекламу.
* * *
...Я хотел бы вступить в связь с вашим банком
* * *
Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другом орган, где решаются вопросы трудоустройства?
* * *
Я имел в вашем банке... (пауза) ... рублевый депозит.
* * *
Там было написано русским по белому...
* * *
Здравствуйте, вы автомат или человек?
* * *
У вас идет переоформление вкладов? А задержки у вас нет?
* * *
Здравствуйте, я ваш вкладчик, бывший - не бывший, но еще
неудовлетворенный.

* * *
Здравствуйте, я член почетного клиента.....
* * *
Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
Женщина - да, расскажите,
я - начинаю перечислять тарифы и условия.
ж - не торопитесь так, я не успеваю
я - вы записываете?
ж - нет, я соображаю!
* * *
Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
Охр: К вам батюшка:
Бух: Дайте ему трубку:
Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
Бухгалтерия плакала.
* * *
О: - Придумайте, пожалуйста, 5 цифр удобных для Вашего запоминания
К: - А когда перезвонить?
О: - Когда придумаете
* * *
Оператор: Представьтесь.
Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?
* * *
Я: Ваше семейное положение?
Клиент (уверенно): Конечно
* * *
Приходит клиент со стандартной просьбой:
- Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19-07-1959.
- ПИН-код - это 4 цифры.
- А, ну тогда Галя…
* * *
Звонок - "Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?"
* * *
Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос)
* * *
О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: - Вася
О: - "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
К: - а-а-а, тогда Лена
О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня
* * *
-Представьтесь, пожалуйста.
-Я?
* * *
Как-то звонит один кадр и спрашивает:
- Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
- Если вы имеете в виду, со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился)
* * *
Из комментариев менеджеров:
"Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции."
* * *
Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина»»,
* * *
Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?
* * *
Здравствуйте. Я ваш старый член.
* * *
Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперь делать, не знаю

@темы: Рассказы, стихи, миниатюры, Цитаты